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Información del envío:
La mayoría de los envíos ligeros son enviados por FEDEC o UPS y entregados a un área fácilmente accesible alrededor de su hogar/oficina. Un envío pesado o abultado requiere el uso de un portador común y es típicamente entregado a fuera de la puerta de la casa o edificio.
El recorrido de los conductores del portador viaja solo y puede requerir de su ayuda para descargar los artículos de la parte posterior del camión para prevenir cualquier daño de la mercancía. Se requiere una firma como prueba de recibo.
Información acerca de impuestos:
Se añadirán impuestos solamente a los envíos en las localidades de Kansas.
Métodos del pago aceptado:
Contamos con un sistema seguro que acepta Visa, Mastercard, American Express, y Discover.
Las ordenes de dinero o los cheques del cajero se pueden enviar:
accent-tables-superstore.com, Inc.
2081 N. Webb Rd.
Wichita, KS 67206
Se aceptan cheques personales, sin embargo, los productos no serán enviados hasta que los mismos sean pagados por el banco.
Declaración de Privacidad/ Seguridad:
En accent-tables-superstore.com, es muy importante proteger la información de nuestros clientes. Cualquier dato obtenido a través de nuestra página Web es cifrado usando la tecnología de SSL (Secure Socket Layer) accionada por SafeSSL.com. Para asegurar privacidad a nuestros clientes, bajo ninguna circunstancias accent-tables-superstore.com venderá, cambiará, o prestará ninguna información a una tercera persona. Para cualquier pregunta adicional referente a esta póliza, por favor envíanos un e-mail a ServicioCliente@.
Por favor repase la Póliza de Privacidad de accent-tables-superstore.com para más información adicional.
Información sobre la mercancía regresada:
accent-tables-superstore.com, quiere que usted esté extremadamente contento con la compra de sus muebles. Así que puede estar tranquilo de poder devolver cualquier producto dentro de los 15 días de su entrega bajo las siguientes condiciones:
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Todos los productos deberán estar en las mismas condiciones de su entrega en su embase o paquete original; sino fuese así se aplicarán cargos adicionales. Desafortunadamente no podemos aceptar retornos de los productos que hayan sido montados o modificados.
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Antes de devolver un articulo llamar al servicio al cliente gratuito 1-877-683-9393 y solicitar un número de autorización de devolución y las instrucciones de envío, o, mandar un mensaje electrónico a ServicioCliente@accent-tables-superstore.com. Si no se obtiene un número de autorización de regreso de mercancía, la mercancía será rechazada y enviada de vuelta a cargo de la persona que envío el artículo.
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Los gastos de envío iniciales mas un mínimo de 20% por cargo de reinventario se cargaran a su cuenta de crédito. Los gastos de envío y seguro deberán ser pagado por el comprador. Si en algún momento accent-tables-superstore.com. y sus subsidiarios o la fabrica son facturados por mercancía devuelta, dicha cantidad será deducida de la cantidad devuelta o cargada a su cuenta si ya se hubiera hecho el regreso de mercancía.
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Algunos de nuestros productos son de “Envío Gratuito”. Si alguno de estos productos son devuelta, el costo de importe de la mercancía regresada de envío será deducido de su reembolso.
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Si una carga no se puede entregar o se rechaza su envío, el cliente será el responsable de los costos de envío iniciales (incluyendo gastos de envío iniciales en una oferta de “Envío Gratuito”) y algún o todos los gastos de envío se cargaran a cuenta del cliente mas 20% de gastos de reinventario. El cliente es responsable del importe del seguro y del envío de la mercancía devuelta.
Póliza General Para La Mercancía Dañada:
Solo tenemos mercancía bien empaquetada; De todas formas las mercancía pueden dañarse en el envió. Si una mercancía sufriese daños debido al transporte, por favor siga las siguientes instrucciones abajo indicadas:
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Es importante que se comunique con nosotros antes de las 48 horas después de su entrega porque necesita presentar un reporte de demanda de carga en dicho tiempo. Si se notificase de los daños después de las 48 horas de la entrega esto podría ocasionar gastos suplementarios para reemplazo de la mercancía.
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Si el paquete pareciera estar ligeramente dañado, escriba “Paquete Dañado” cuando firme durante su entrega. Esto nos permitirá demostrar daños a la compañía de transporte. Si no lo escribe, esto podría afectar la posibilidad de poder devolver la mercancía o de poder reemplazarla.
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Si el paquete estuviera muy dañado, deberá rechazar el recibo de envío. Si ya lo hubiera aceptado y firmado y el paquete tuviese “daños significantes” o faltasen piezas, comuníquese con nosotros lo antes posible y le enviaremos otro de reemplazo libre de costo. Si faltasen numerosas piezas, podríamos hacer que la compañía de envío volviese a por la mercancía y a usted. se le enviaría una de reemplazo. Todas las mercancías devueltas deberán estar sin montar y en su envoltura de origen.accent-tables-superstore.com se reserva el derecho de requerir fotografías y/o pruebas de cualquier daño del producto.
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Para solicitar partes de repuesto, por favor comuníquese con ServicioCliente@accent-tables-superstore.com o llame al 1-877-683-9393.
Póliza General de Cancelación:
La cancelación de pedidos antes del envío tiene un cargo de 5%. La cancelación de pedidos después de haber sido enviados seguirán las normas de las mercancías devueltas.
Las devoluciones, los daños y las pólizas de cancelación arriba indicadas son pólizas generales para todos los productos. Los productos por individual pueden tener normas y regulaciones diferentes, estas estarán descritas bajo Pólizas Individuales del Productos. En el caso que hubiese un conflicto de los términos y las condiciones entre de la Póliza General y la Póliza Individual del Producto, La Póliza Individual del Producto tendrá prioridad.
Honorario de Reinventario del Fabricante
Está impuesto por el fabricante o por el distribuidor autorizado, un mínimo de un 20% por cargo de reinventario, en las mercancías devueltas.
No se aceptará la mercancía regresada sin la autorización del consentimiento por escrito y las instrucciones de envío. La devolución de mercancía no autorizada, será devuelta al recogedor de carga de envíos. La mercancía de liquidación final, descontinuada, o rebajada de precio, no se devolverá.
Se proveerán instrucciones de envió, si el fabricante o su representante lo autoriza.
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